infotrack

Instructions de suppression des données

Dernière mise à jour : April 20, 2026

infotrack vous permet de supprimer vos données à tout moment. Cette page décrit ce qui est stocké, comment le supprimer et comment révoquer notre accès à votre compte Gmail.

Ce que nous stockons

  • Informations de compte (nom, email, mot de passe haché)
  • Configurations d’agent (prompt système, nom de la boutique, paramètres)
  • Jeton d’actualisation OAuth Gmail chiffré dans Google Secret Manager
  • Jeton du bot Telegram et identifiant de chat (chiffrés)
  • Journaux opérationnels contenant les identifiants d’email et métriques de traitement — jamais le contenu des emails

Nous ne conservons pas de copies du contenu des emails de vos clients. Les emails sont traités en mémoire et la réponse est renvoyée via votre compte Gmail.

Supprimer un agent

  1. Connectez-vous à votre tableau de bord sur info-track.app/agents
  2. Ouvrez l’agent à supprimer
  3. Cliquez sur « Supprimer l’agent » dans les paramètres
  4. Confirmez la suppression

La suppression d’un agent retire immédiatement son document Firestore, les identifiants Gmail/Telegram chiffrés dans Secret Manager, les éléments de la file d’escalade et l’enregistrement du webhook Telegram.

Révoquer l’accès Gmail

Vous pouvez révoquer notre accès à votre compte Gmail directement depuis votre compte Google à tout moment, indépendamment de la suppression de votre compte infotrack :

  1. https://myaccount.google.com/permissions
  2. Trouvez « infotrack » dans la liste des applications tierces
  3. Cliquez sur « Supprimer l’accès »

Une fois l’accès révoqué, le jeton d’actualisation stocké devient invalide et l’agent cessera de traiter les emails.

Supprimer votre compte entier

Pour demander la suppression complète de votre compte infotrack et de toutes les données associées, envoyez-nous un email à hello@info-track.app avec pour objet « Demande de suppression de compte ».

Nous traiterons votre demande dans les 30 jours et confirmerons par email une fois terminée. Cela supprime votre enregistrement utilisateur, tous les agents, tous les identifiants stockés, les enregistrements de facturation/abonnement (sous réserve des obligations légales de conservation) et les journaux opérationnels contenant vos identifiants.

Des questions ?

Si vous avez besoin d’aide pour la suppression ou des questions sur les données que nous détenons, contactez-nous à hello@info-track.app